※受付時間　9：00～12：00、13：00～17：00　月曜日～金曜日（祝日・弊社休業日を除く）
※IP電話等で0120番号に接続できない場合は（03-6734-0371）までご連絡ください。
※電話が大変混み合っており、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
特に午前9時～10時頃および午後1時～1時半頃は大変混みやすくなっております。繋がらない場合には、お手数ですが時間を空けてからおかけ直しください。ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほどお願いいたします。

※受付時間　9：00～12：00、13：00～17：00　月曜日～金曜日（祝日・弊社休業日を除く）
※IP電話等で0120番号に接続できない場合は（03-6734-0370）までご連絡ください。
※電話が大変混み合っており、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
特に午前9時～10時頃および午後1時～1時半頃は大変混みやすくなっております。繋がらない場合には、お手数ですが時間を空けてからおかけ直しください。ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほどお願いいたします。

※受付時間　9：00～12：00、13：00～17：00　月曜日～金曜日（祝日・弊社休業日を除く）

※受付時間　9：00～12：00、13：00～17：00　月曜日～金曜日（祝日・弊社休業日を除く）

掲載しました修理料金は2018年10月24日現在の概算です。実際の修理料金が掲載料金と異なる場合もごさいますがご了承ください。また、正式な見積もりはご購入元にご依頼ください。

修理のお見積り・ご依頼は、ご購入元へご依頼ください。贈答品などでご購入元がご不明の場合のみ、下記の窓口にご相談ください。
※受付時間　9：00～12：00、13：00～17：00　月曜日～金曜日（祝日・弊社休業日を除く）

送料について

弊社より修理完了品を発送する際の送料は修理料金に含まれています。お客様から修理品を発送されるときの送料につきましては、お客様負担でお願いいたします。

修理料金のお支払いについて

弊社に直接修理依頼された場合のお支払い方法は、修理完了後、修理品お届けの際に代引き（現金）となります。

修理品の扱いについて

故障した商品をお預かりして修理いたします。部品の入手困難等の理由で修理が不可能な場合、同等商品との有償交換対応とさせていただきます。また修理によって交換された故障品ならびに部品は、分析やリサイクルなどの為に、当社の任意の判断で回収や廃棄等をおこないますのでご了承ください。

修理品の返送時の梱包について

弊社より修理品をお客様へ返送する際、緩衝効果を考慮し、お客様よりお送り頂いた梱包材・緩衝材を、弊社にて用意した梱包材・緩衝材に変更する場合がございます。お送り頂いた梱包材・緩衝材が必要な場合には、事前にご連絡ください。弊社にて用意した梱包材・緩衝材でお送りする場合には、お客様よりお送りいただいた梱包材・緩衝材は廃棄致しますので、あらかじめご了承ください。

保証について

（1） 正常な使用状態において製造上の責任による故障は、納品日より1ヵ年間無償にて修理いたします。ただし、商品の運用を理由とする損失、損失利益等 のご請求には前記にかかわらずいかなる責任も負いかねますのでご了承ください。

（2） 次のような場合には保証期間内でも有償修理といたします。

• （イ） 不適当な取扱または使用による故障。
• （ロ） 弊社または弊社が委託した者以外による改造または修理に起因する故障。
• （ハ） 火災、地震、水害、異常気象、その他の天災地変をはじめ、故障の原因が本商品以外の理由による故障または損傷。
• （ニ） 取扱説明書に記載されている必要な設置条件、及び保守が満たされない場合。
• （ホ） ご使用後の外装面の傷、破損、外装部品、付属品の交換。

（3） 再修理の場合は、前回の修理から3ヶ月以内に、同一箇所に同一故障が発生した場合に修理料金が無償となります。